На рынке, ориентированном на ситуативные модели, стереотип, представление, на котором строятся бренд и его товарная/коммуникативная стратегии, создаются в соответствии с ситуативной моделью. Допустим, имеется пивной бренд, построенный на ситуативной модели «Встреча друзей». В этом случае любая продукция, которая может быть четко связана с этой ситуативной моделью, вполне может выпускаться под этим же брендом. «Гуру» маркетинга [...]

Читателю может показаться, что мы предлагаем только дробление рынка на все более мелкие сегменты, которые в дальнейшем просто перестанут быть интересными с точки зрения экономических показателей. Ведь работать на рынке с большой емкостью всегда интереснее, чем на рынке, где емкость ограниченна и весьма невелика. Но это не так. Мы даем в первую очередь алгоритмы потребления, [...]

Оптовая торговля — это все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг тем субъектам рынка, которые перепродают их или используют в корпоративных целях. К оптовой торговле не относится сбытовая деятельность промышленных компаний и фермеров (их основная функция — производство), а также розничных торговцев.

Их основная задача — сохранение низкого уровня цен и имиджа магазина, в котором всегда можно сделать выгодную покупку. Они имеют низкую маржу прибыли при высоких объемах продаж.
Сегодня подавляющее большинство товаров и услуг (97%) продаются в стенах тех или иных предприятий розничной торговли, но высокими темпами растут объемы внемагазинных продаж, особенно — онлайновых. Внемагазинную розничную торговлю [...]

В общем, мы должны ожидать также и усиления офлайновых сообществ – например, соседей в многоквартирных домах, родителей в школах, членов религиозных организаций. Онлайновый социальный нетворкинг предлагает участникам сообществ новые возможности для поиска общих интересов и взаимодействия.

Социальные сети предприятий стимулируют большую открытость и прозрачность внутри предприятий, а также и на их границах. Внутри организаций работники будут иметь более сильные неформальные связи и знать друг друга лучше, что приведет к более продуктивным рабочим отношениям. Также видна тенденция к уменьшению иерархичности, поскольку сервисы онлайнового социального нетворкинга дают каждому равное положение и равную «громкость [...]

Столкнувшись с конкуренцией и потерей покупателей в восьмидесятые годы, менеджеры решили, что необходимо изменить культуру. Требования лучшего качества и большей сосредоточенности на покупателях добавились к традиционным стремлениям к снижению издержек и к ответственности. Нам были необходимы рабочие места, в которых люди действовали как владельцы, работники чувствовали себя уполномоченными и участвующими, изменение приветствовалось, а страх был [...]

По мере того как владельцы бизнесов будут сдвигаться ко все более социальным стратегиям, IT‑департаменты и поставщики технологий будут включать в свои приложения все больше социальных медиа и сервисов социального нетворкинга. Как обсуждалось в предыдущей главе, директору по информационным технологиям придется балансировать между выгодами от использования онлайнового социального графа и рисками, связанными с отсутствием полного контроля.

В настоящей главе мы проанализируем, как рыночные посредники — оптовые и розничные торговцы и логистические организации — разрабатывают собственные стратегии маркетинга.
Деятельность многих участников маркетинговых каналов основывается на использовании стратегического планирования, современных информационных систем и сложных маркетинговых инструментов. Компании данного сектора оценивают достигнутые результаты не столько по показателям прибыли и выручки, сколько по показателям возврата инвестиций, [...]

Другая область экономической экспансии консалтинга появляется из-за нашей любви к лидерству. Мы ищем лидеров с конца семидесятых. До этого мы находились в поисках менеджеров. Теперь отрасль производства лидеров больше наполнена обучением и презентациями, чем консалтингом. Отрасль управляется авторами и бывшими главными исполнительными директорами, которые во многих случаях нашли себе большее применение, обучая лидерству, вместо реализации [...]